فرصة عمل مسئول تقنية معلومات الالشرقية للعمل في الهندسة - الحاسب والشبكات الأحساء

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية

- تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN)

- إعداد وتهيئة الخوادم وشبكات الـ VPN وVLAN وأنظمة هواتف الـ IP

- تركيب وصيانة وإدارة أجهزة المراقبة وكاميرات الـ CCTV

- تثبيت وتكوين وتحديث الأجهزة والبرامج وإجراء النسخ الاحتياطية الدورية

- متابعة تحديثات الأنظمة وإصداراتها وتوثيق المشكلات والحلول وفق إجراءات مكتب المساعدة (Help Desk)

- التواصل مع العملاء والمستخدمين لضمان إغلاق المشكلات وتحقيق أعلى مستوى من رضا المستفيدين

- التنسيق مع الفرق المختصة لتصعيد الحالات الطارئة ومتابعتها حتى الحل النهائي

- المساهمة في تطوير مواقع الويب الداخلية وإنشاء أدلة ونصائح للمستخدمين
بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (Windows / Linux / MacOS) والأجهزة والشبكات
خبرة عملية من 3 إلى 6 سنوات في مجال تقنية المعلومات
مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)