نحتاج مسؤولة مركز اتصال الرياض للعمل في خدمة العملاء - علاقات عامة

مهام الوظيفة:

- فتح عملاء جدد عبر الهاتف

- التواصل مع العملاء الحاليين لتقييم مستويات الخدمة وضمان رضاهم

- متابعة الفواتير والتحصيل من العملاء

- استقبال الاتصالات للشكاوي والاقتراحات والرد عليها بفعالية

- متابعة خط سير المناديب للتوصيل للتحقق من مستويات الخدمة
إجادة اللغة العربية بشكل ممتاز
مهارات التواصل والتعبير الجيدة
القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
القدرة على العمل بشكل منظم وفعال
القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات
يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء