نحتاج موظف خدمة عملاء الرياض للعمل في العملاء - الدعم والمساندة

مهام الوظيفة

•متابعة طلبات المتجر الالكتروني

•الدعم الفني لعملاء المتجر الالكتروني مثل المساعدة في عملية التسجيل

•التنسيق الدائم مع الادارات ذات العلاقة بشكوى او استفسار

•اعداد التقارير والاحصاءات التي تساعد في اتخاذ القرارات لرفع مستوى الخدمة

•التعامل الجيد مع المستفسر او المشتكي بما يليق ويتوافق مع مستوى الشركة

•السعي الدائم على ارضاء العملاء والحفاظ على ولائهم

•تقديم المشورة للعملاء في اختيار المنتج حسب اليل المعد بالتنسيق مع الادارة ذات الصلة
خبره لا تقل عن 2 سنة للثانوية العامة
خبره لا تقل عن 1 سنة للدبلوم او البكالوريوس
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)