وظيفة موظفة خدمة عملاء للعمل في العملاء - الدعم والمساندة الرياض

- معالجة الطلبات : معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق

- تسجيل الاستعلامات : تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة

- الرد على الاستعلامات : الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة

- إحالة الشكاوى : حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص
يفضل العمر من 25 حتى 35 سنة
معرفة استخدام الحاسب الآلي
سرعة التعلم والاستيعاب الجيد للمعلومة
أوقات العمل شفتات صباحية أو مسائية
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)